CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — ÉDITIONS ORIALIS

En vigueur au 01/09/2025

La société ÉDITIONS ORIALIS, enregistrée en France, dont l’adresse professionnelle est 1 La Renouardière, 37460 Orbigny, édite le présent site internet accessible sous le nom de domaine www.editions-orialis.fr et destiné à la vente au détail de produits (livres, carnets, produits jeunesse, goodies, peluches, box créatives, etc.) à des particuliers personnes physiques agissant à des fins personnelles (le « Site »).

Le Site est hébergé par Squarespace.

Le Site est réservé à la vente de détail à des particuliers personnes physiques agissant à des fins personnelles (le « Client »).
Le Client déclare agir en tant que consommateur final des produits commandés.

Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») détaillées ci-dessous s’appliquent à et font partie intégrante de toutes les commandes et ventes passées via le Site.

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des ÉDITIONS ORIALIS et du Client dans le cadre d’une vente à distance via le Site.

Les produits en vente sont destinés exclusivement à des particuliers pour un usage personnel.
Le Client garantit qu’il n’agit pas en tant que professionnel ou revendeur.

Toute validation de commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV via la case « J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente ».

2. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

ÉDITIONS ORIALIS se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV.
La version applicable est celle en ligne au moment de la commande.

3. FONCTIONNEMENT DU SITE & COMPTE CLIENT

3.1 Accès au Site

Le Site appartient à ÉDITIONS ORIALIS.

L’accès est possible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption (maintenance, sécurité, force majeure).
ÉDITIONS ORIALIS ne pourra être tenue responsable de toute indisponibilité ou dysfonctionnement du Site.

3.2 Création d’un compte

Le Client peut créer un compte mais cela n’est pas obligatoire pour passer commande.

Les informations transmises doivent être exactes.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, ÉDITIONS ORIALIS ne pourra être tenue responsable.

4. DISPONIBILITÉ & DESCRIPTION DES PRODUITS

ÉDITIONS ORIALIS propose des livres, carnets, produits jeunesse, goodies, peluches et autres articles dérivés (les « Produits »).

Les Produits disponibles sont ceux affichés sur le Site dans la limite des stocks.

Chaque Produit est accompagné d’un descriptif.

Seuls les Produits intacts et non utilisés pourront être repris en cas de retour.

5. PRIX, PAIEMENT & FACTURATION

5.1 Prix

Les prix sont indiqués en Euros TTC (TVA incluse lorsque applicable) hors frais de livraison.

5.2 Facture

Chaque commande donne lieu à une facture envoyée par e-mail ou disponible dans l’espace client.

6. PROCESSUS DE COMMANDE

  1. Sélection des Produits

  2. Saisie des informations de livraison

  3. Choix du mode de livraison

  4. Validation des CGV

  5. Paiement (carte bancaire, système intégré Squarespace/Stripe ou PayPal selon configuration)

  6. Réception d’un e-mail de confirmation

La commande est considérée comme un contrat ferme à compter de la confirmation.

6.2 Produits en précommande

Certains Produits (notamment la peluche Lola Gribouille ou les nouveaux livres) peuvent être proposés en précommande.

Le paiement est débité immédiatement.

Le Client peut annuler la précommande jusqu’à réception du Produit.

7. REFUS DE COMMANDE

ÉDITIONS ORIALIS se réserve le droit de refuser une commande :

– en cas de litige antérieur,
– en cas de suspicion de fraude,
– en cas de commande manifestement effectuée à des fins professionnelles (achats en trop grande quantité).

8. LIVRAISON

8.1 Suivi

Le Client reçoit un e-mail avec un lien de suivi dès l’expédition.

8.2 Modes & délais

Les livraisons sont assurées par :

  • Colissimo

  • Mondial Relay

  • Autres transporteurs selon les produits (ex. Printful, Printify ou fournisseurs tiers pour certains goodies)

Les délais moyens :

  • Mondial Relay : 10 à 15 jours ouvrés

  • Colissimo domicile : 4 à 6 jours ouvrés

  • Livraison express : 1 jour ouvré (selon disponibilité)

  • Europe & international : 10 à 15 jours ouvrés

8.3 Frais

Les frais sont indiqués au moment de la commande.

8.4 Adresse erronée

En cas d’erreur ou absence de retrait :
→ Aucun renvoi automatique
→ Remboursement dans les 14 jours après retour du colis aux ÉDITIONS ORIALIS.

9. DROIT DE RÉTRACTATION

14 jours ouvrés après réception du Produit.

Les Produits doivent être retournés :

  • neufs

  • non utilisés

  • dans leur emballage d’origine

📌 Les Produits personnalisés, numériques, ou les articles consommables ne sont pas éligibles.
📌 Les livres lus/abîmés ne sont pas repris.

10. ÉCHANGE

Possible sous 14 jours, si :

  • Produit neuf

  • Non utilisé

  • Dans son emballage

11. CARTES CADEAUX ORIALIS

ÉDITIONS ORIALIS peut proposer des e-cartes cadeaux valables 1 an sur tout le Site.

12. GARANTIES LÉGALES

Conformément au Code de la consommation et au Code civil (conformité & vices cachés).

13. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

ÉDITIONS ORIALIS ne saurait être tenue responsable en cas :

  • d’usage non conforme du Produit

  • de négligence du Client

  • de force majeure

  • d’indisponibilité temporaire du Site

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site, y compris l’univers Lola Gribouille, sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

15. DONNÉES PERSONNELLES

Voir la Politique de Confidentialité des ÉDITIONS ORIALIS.

16. LISTE D’OPPOSITION BLOCTEL

Le Client peut s’inscrire gratuitement sur www.bloctel.gouv.fr.

17. LITIGES & MÉDIATION

En cas de litige, une réclamation peut être adressée au Service Clients.

Si la réponse ne satisfait pas le Client, celui-ci peut saisir :

CNPM MÉDIATION CONSOMMATION
27 avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond
https://cnpm-mediation-consommation.eu

18. CONTACT — SERVICE CLIENTS

ÉDITIONS ORIALIS
📍 1 La Renouardière, 37460 Orbigny
📧 contact@orialis.info
📞 07 59 77 69 41
📅 Du lundi au vendredi, 8h – 17h (hors jours fériés)